Téléchargement du contenu
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Comment télécharger mon contenu ?
- Après avoir passé votre commande d'un produit numérique, le fichier .zip est immédiatement disponible.
- Vous avez 2 solutions:
- - Le mail reçu après votre commande contient un lien, il suffit de cliquer dessus pour lancer le téléchargement du produit.
- - Rendez-vous sur la page historique de commande, cliquez sur "Details" sur la ligne correspondant à votre commande.
- Sur la page dédiée à votre commande, dans la liste des articles, cliquez sur le produit téléchargeable pour lancer le téléchargement.
- En cas de remboursement, le téléchargement du produit est désactivé.
- Si le téléchargement ne se lance pas et que votre commande n'est pas remboursée, contactez moi.
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Comment décomprésser les fichiers .zip ?
- Sauf quelques rares exceptions, les produits numériques sont disponibles au téléchargement au format .zip. Il est nécessaire d'extraire les photos/vidéos de ces archives pour pouvoir les lire. Cette opération est gérée nativement par les différents systèmes d'exploitation et ne requiert aucune installation d'application ou logiciel. Voici les procédures en fonction de votre système:
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- PC/Windows
- Voir procédure sur le support Microsoft: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/compresser-et-d%C3%A9compresser-des-fichiers-f6dde0a7-0fec-8294-e1d3-703ed85e7ebc
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- MacOS
- Voir procédure sur le support Apple: https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp2528/mac
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- iPhone/Ipad/iPod
- Voir procédure sur le support Apple: https://support.apple.com/fr-fr/HT211132
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- Android
- Voir procédure sur le support Google: https://support.google.com/files/answer/9048509?hl=fr
Je me suis trompé d'adresse e-mail lors de ma commande
Contactez-moi et je pourrais mettre à jour votre adresse mail. J'ai des alertes sur mon serveur lorsqu'une adresse e-mail qui n'existe pas est utilisée, dans ce cas j'essaierai de rentrer en contact avec vous via un autre canal (par exemple PayPal si vous utilisez ce moyen de paiement).